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Sobre a RBA IMPORTADOS 

CNPJ: 11.524.099/0001-47

Iniciamos nossas atividades em 2007, onde através de muito esforço, ética e honestidade construímos uma sólida reputação pelo Mercado Livre sem nenhuma qualificação negativa, fazendo parte por anos do grupo de melhores vendedores (Mercado Líderes).

Passados alguns anos concentramos nossas atividades somente em nosso Web Site, onde também com muito esforço, ética e honestidade continuamos mantendo o mesmo padrão de qualidade que sempre almejamos. Grande parte desta satisfação deve-se à nossa forma diferenciada de atendimento e suporte pós-venda, que ao contrário da impessoalidade no tratamento regularmente vista hoje em dia, visamos oferecer um suporte direto e atencioso aos detalhes e particularidades de cada caso específico, afinal, cada cliente é diferenciado e, portanto, não deve ser tratado de forma generalizada.

Aceitamos PagSeguro como forma de pagamento oficial, sendo o melhor sistema anti-fraude para pagamentos online, onde sua compra fica protegida até a entrega de seu pedido e são aceitos praticamente todos tipos de pagamento. É oferecido parcelamento em até 24x no cartão de crédito (até 6x sem juros), de acordo com a bandeira. E para completar também aceitamos Boleto, Depósito, TEF, DOC, TED com 15% de desconto.

Embora nossa loja seja apenas virtual, nossas operações, atendimento e suporte localiza-se em Minas Gerais: Nossos Contatos ou Fale Conosco Diretamente


Razões e b
enefícios ao comprar na RBA IMPORTADOS

Possuímos parcerias com fornecedores e fabricantes de marcas internacionais, com foco de atuação nos modelos importados que não são encontrados no Brasil e notoriamente possuem qualidade superior.

Neste sentido, quando um consumidor importa o seu aparelho por conta própria está sujeito a diversos riscos, tais como:
a) Em regra não há parcelamento de compra;
b) se ocorrer qualquer problema alfandegário, tais como aparelho retido, apreendido ou multado, o receptor se verá forçado a resolver tais questões por conta própria, assim como poderá arcar com impostos indevidos de acordo com o valor do seu aparelho adquirido;
c) na ocorrência de um extravio, furto ou avaria, na grande maioria dos casos o comprador perde o seu dinheiro ou, com sorte, recebe apenas parte de seu pagamento como reembolso;
d) não terá acesso à garantia, isto pois, quando um comprador relata problemas com o seu aparelho em regra tais lojas/vendedores internacionais apenas oferecem alguma compensação irrisória para que o cliente busque o reparo do aparelho em sua posse;
e) possui o risco de receber um produto diferente do encomendado (modelo, especificações, cor diferente, etc), assim como geralmente nada é oferecido como compensação, ou quando é, o valor é irrisório.
f) não há suporte e pós-venda, muito menos de qualidade quando houver;
g) além de vários outros detalhes que fazem com que até compradores experientes nos procurem.

Em contrapartida, mediante o serviço da RBA obtém as seguintes garantias:
a.1) Poder parcelar sua compra sem juros pelo PagSeguro, onde possui a opção de liberar o pagamento após a entrega (à vista oferecemos 15% de desconto);
b.1) será de nossa responsabilidade resolver qualquer problema alfandegário, assim como garantimos que os impostos ficarão dentro da estimativa apresentada, caso contrário o nosso cliente não estará obrigado a retirar o seu pedido;
c.1) garantia total da entrega do pedido (contra extravio, furtos, danos, etc) ou reenvio sem custos e/ou seu dinheiro de volta;
d.1) que obterá acesso à garantia do produto, isto pois intermediamos a mesma junto aos fabricantes, ou ainda, que o aparelho será trocado (e não consertado) caso tenha sido entregue com quaisquer problemas;
e.1) que o produto entregue estará de acordo com o pedido e em perfeito estado;
f.1) suporte nacional completo e atencioso em todas etapas do relacionamento, inclusive no pós-venda;

Comprando conosco o cliente também obterá acesso e preços exclusivos à peças de reposição, assim como possibilidade de assistência técnica direto com o fabricante após término da garantia ampla. Este é um fator importante na hora da escolha, pois são centenas, milhares de consumidores que efetuam compras com vendedores ou lojas internacionais, adiante alguma peça é danificada e nunca conseguem e/ou irão conseguir as peças exatas para reparo. Já fornecemos milhares de peças de reposição, inclusive para lojas, afinal, a mão de obra atualmente é de fácil obtenção, porém as peças não. Isto tudo sem mencionar os preços absurdos das peças de reposição quando encontradas nas assistências técnicas.

Exemplo de peças que repomos:

- Display, Digitizer (Touch Screen).
- Cabos Flat, Bateria, Alto-falante, Microfone, etc.
- Acessórios em geral para um modeo específico.
 


Confira nossas
políticas de envio, privacidade e segurança e garantia, trocas, devoluções.

Caso tenha dúvidas, contate-nos pelo sac@rbaimportados.com, Contatos ou Fale Conosco.


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