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Políticas de Envio

  
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Fretes

- Frete Transportadora & Correios (Grátis): Após verificação, preparação e postagem o pacote (pedido) é despachado pela transportadora aérea e posteriormente recebido pelos Correios, que finalizam os envios até o destino final. O código de rastreamento é fornecido e é universal, ou seja, poderá ser rastreado por todos os sites responsáveis (Transportadora e Correios).  

Prazos:  Médio: 10 a 20 dias úteis / Máximo: O dobro caso necessário (atrasos, lentidões de época, verificação alfandegária, etc), sendo estes prazos estimados pelos Correios.
OBS: Os envios próximos do final do ano podem ter os prazos estendidos pelos Correios sem aviso prévio. 


Forma de Envio

Os produtos exibidos em nosso site encontram-se no estoque de nossos fornecedores, cujo quais representamos ou possuímos parceria oficial, no exterior. São enviados em maioria da Holanda, Cingapura, Suécia, além de Hong Kong, China, Suíça ou EUA diretamente para o endereço de escolha do comprador. São envios legalizados, portanto, sujeitos à tributação no Brasil pela Receita Federal (imposto de importação). A incidência de imposto é baseada em chances (amostragem) e é de ocorrência mediana (contate-nos caso queira mais informações). Caso esta cobrança ocorra a encomenda deverá ser retirada mediante o pagamento na agência dos Correios mais próxima do endereço de entrega. A tributação simplificada baseia-se em valores estimados, dimensões do pacote e/ou o declaração de fábrica, o que proporciona uma economia considerável se comparado o mesmo produto à pronta-entrega e legalizado.

Isto posto, quanto mais caro o produto, maior o custo-benefício. Por exemplo: Um produto de R$500,00 possui o imposto federal simplificado projetado na mesma média de um produto de R$1.000,00, sendo o valor médio cobrado entre R$50,00 a R$200,00, com base na explicação anterior (estimativa válida também para os produtos de maior valor). Esta projeção tem uma pequena variação de acordo com a cotação do dólar. Contate-nos caso deseje uma estimativa para o seu produto e Estado.
OBS: Exceto para os seguintes Estados que cobram ICMS sobre o valor simplificado: SC (12%); RS e MG (18%).
OBS 2: Produtos com valor inferior a $100.00 (cem dólares) não podem ser tributados conforme Lei e entendimentos jurídicos recentes (jurisprudência). Caso o seu aparelho tenha um valor inferior a R$500,00 contate-nos para confirmar se o mesmo se enquadra nesta situação.

Para produtos de VestuárioAcessórios em geral ou de menores tamanhos a entrega ocorre diretamente (sem impostos) em praticamente todos os envios.

Ressalva-se também que somos representantes oficiais de fornecedores específicos, onde autorizamos a ordem de envio ao endereço do destinatário, ou seja, não atuamos estritamente por "drop shipping" (revendas internacionais informais) cujo quais são mais lentas, burocráticas e suscetíveis a incoveniências, tais como falta de estoque constante, garantia, qualidade e procedência dos produtos, etc. Assim sendo, A RBA IMPORTADOS, desde 2007, preza pela qualidade e disponibiliza ao seu consumidor acesso aos melhores produtos internacionais com preços de fábrica e, por tal motivo, cobrimos todas os preços de concorrentes nacionais.


Despacho e Código de Rastreamento

O pedido será processado respectivamente após a confirmação de pagamento do pedido:

1) Para produtos da seção de Informática e Telefonia* o código de rastreamento será disponibilizado em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
1.1) Para aparelhos das marcas Apple, HTC, Samsung, Sony, Nokia, UMI, lançamentos, modelos em pré-venda ou com poucas unidades restantes no fabricante, assim como pedidos efetuados com muitos acessórios, poderá ser necessário um maior prazo para o despacho. 

2) Para produtos da seção de Vestuário o código de rastreamento será disponibilizado em até 12 dias corridos, caso seja necessário a confecção da peça. Em muitos casos haverá estoque dos tamanhos mais pedidos e o envio será feito rapidamente. Para peças customizadas o prazo é informado na página de cada peça.

- O prazo de entrega discriminado na parte "Fretes" decorre à partir da confirmação de despacho do produto.
- Além dos feriados brasileiros, os feriados e recessos dos Países de origem dos produtos também são considerados e não computam na contagem do prazo de despacho. 


Seguro e Extravio

O seguro contra extravio está incluso em cada envio. A porcentagem de extravios é menor que 0,30% (por cento) devido ao seguro e rastreamento online. Para reenvio ou reembolso apenas será necessário que o cliente aguarde a confirmação de extravio e/ou problema diverso pelos órgãos de envio (tal como os Correios), respeitando-se os prazos necessários.

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Caso tenha dúvidas, contate-nos pelo sac@rbaimportados.com, Contatos ou Fale Conosco


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