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Políticas de Envio

  
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Fretes

- Frete Transportadora & Correios (Grátis): Após verificação, preparação e postagem o pacote (pedido) é despachado pela transportadora aérea e posteriormente recebido pelos Correios, que finalizam os envios até o destino final. O código de rastreamento é fornecido e é universal, ou seja, poderá ser rastreado por todos os sites responsáveis (Transportadora e Correios).  

Prazos:  Médio: 10 a 20 dias úteis / Máximo: O dobro caso necessário (atrasos, lentidões de época, verificação alfandegária, etc), sendo estes prazos estimados pelos Correios.
OBS: Os envios próximos do final do ano podem ter os prazos estendidos pelos Correios sem aviso prévio. 


Forma de Envio

Os produtos exibidos em nosso site encontram-se no estoque de nossos fornecedores, cujo quais representamos ou possuímos parceria oficial, no exterior. São enviados em maioria da Cingapura, Holanda, Suécia, além de Hong Kong, China e Suíça diretamente para o endereço de escolha do comprador. São envios legalizados, portanto, sujeitos à tributação no Brasil pela Receita Federal (imposto de importação). A incidência de imposto é baseada em chances (amostragem) e tem ocorrência relativa (contate-nos caso queira mais informações). Caso esta cobrança ocorra a encomenda deverá ser retirada mediante o pagamento na agência dos Correios mais próxima do endereço de entrega. A tributação simplificada baseia-se em valores estimados, dimensões do pacote e/ou o declaração de fábrica, o que proporciona uma economia considerável se comparado o mesmo produto à pronta-entrega e legalizado.

Isto posto, quanto mais caro o produto, maior o custo-benefício. Por exemplo: Um produto de R$500,00 possui o imposto simplificado projetado na mesma média de um produto de R$1.000,00, onde o valor médio cobrado no decorrer do ano de 2016 foi de R$75,00 a R$210,00 (estimativa válida também para os produtos de maior valor). Esta projeção tem uma pequena variação de acordo com a cotação do dólar. Contate-nos caso deseje uma estimativa para o seu produto e Estado.
OBS: Exceto para os seguintes Estados que cobram ICMS sobre o valor simplificado: SC (12%); RS e MG (18%).
OBS 2: Produtos com valor inferior a $100.00 (cem dólares) em tese não podem ser tributados conforme Lei e entendimentos jurídicos recentes. Caso o seu aparelho tenha um valor inferior a R$500,00 contate-nos para confirmar se o mesmo enquadra-se nesta situação.

Para produtos de VestuárioAcessórios em geral ou de menores tamanhos a entrega ocorre diretamente (sem impostos) em praticamente todos os envios.

Ressalva-se também que somos representantes oficiais de fornecedores específicos, onde autorizamos a ordem de envio ao endereço do destinatário, ou seja, não atuamos estritamente por "drop shipping" (revendas internacionais informais) cujo quais são mais lentas, burocráticas e suscetíveis a incoveniências, tais como falta de estoque constante, garantia, qualidade e procedência dos produtos, etc. Assim sendo, A RBA IMPORTADOS, desde 2007, preza pela qualidade e disponibiliza ao seu consumidor acesso aos melhores produtos internacionais com preços de fábrica e, por tal motivo, cobrimos todas os preços de concorrentes nacionais.


Despacho e Código de Rastreamento

O pedido será processado respectivamente após a confirmação de pagamento do pedido:

1) Para produtos da seção de Informática e Telefonia* o código de rastreamento será disponibilizado em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
1.1) Para aparelhos das marcas Apple, HTC, Samsung, Sony, Nokia, UMI, lançamentos, modelos em pré-venda ou com poucas unidades restantes no fabricante, assim como pedidos efetuados com muitos acessórios, poderá ser necessário um maior prazo para o despacho. 

2) Para produtos da seção de Vestuário o código de rastreamento será disponibilizado em até 12 dias corridos, caso seja necessário a confecção da peça. Em muitos casos haverá estoque dos tamanhos mais pedidos e o envio será feito rapidamente. Para peças customizadas o prazo é informado na página de cada peça.

- O prazo de entrega discriminado na parte "Fretes" decorre à partir da confirmação de despacho do produto.
- Além dos feriados brasileiros, os feriados e recessos dos Países de origem dos produtos também são considerados e não computam na contagem do prazo de despacho. 


Seguro e Extravio

O seguro contra extravio está incluso em cada envio. A porcentagem de extravios é menor que 0,30% (por cento) devido ao seguro e rastreamento online. Para reenvio ou reembolso apenas será necessário que o cliente aguarde a confirmação de extravio e/ou problema diverso pelos órgãos de envio (tal como os Correios), respeitando-se os prazos necessários.

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Caso tenha dúvidas, contate-nos pelo sac@rbaimportados.com, Contatos ou Fale Conosco


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